Privacidade do Sales Coach

Atualizada em outubro de 2026

Esta política explica como o Sales Coach, plataforma da NEXA, e a extensão do Chrome Sales Coach — Gravador e Coach ao Vivo tratam dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O Sales Coach é contratado por empresas para o seu time comercial. A empresa cliente decide quais reuniões são gravadas e quem tem acesso a elas (é a controladora dos dados). A NEXA trata esses dados em nome dela, apenas para prestar o serviço (é a operadora).

O que a extensão coleta

• Login: e-mail e senha da conta do Sales Coach, enviados apenas para autenticar o usuário. A senha não fica guardada na extensão; ela guarda só o token de sessão, no armazenamento local do Chrome, até o usuário sair da conta.
• Dados da reunião informados pelo usuário: título, tipo de reunião e, se preenchidos, nome, empresa e e-mail do cliente.
• Gravação da reunião: áudio e, se o usuário escolher, vídeo da aba da reunião (Google Meet ou Microsoft Teams). A gravação só começa quando o usuário clica para gravar e autoriza a captura na janela do próprio Chrome, e termina quando ele clica em “Parar e enviar”.
• Transcrição: durante a gravação, o áudio é transmitido para gerar a transcrição e as dicas ao vivo exibidas na tela.

A extensão só funciona na aba em que o usuário a ativa. Ela não lê o histórico de navegação, não acompanha outras abas e não coleta dados de outros sites.

Para que usamos

• Mostrar dicas ao vivo ao vendedor durante a reunião.
• Transcrever e analisar a reunião (resumo, notas por metodologia de vendas, pontos de melhoria e próximos passos) e exibir o resultado na conta da empresa no Sales Coach.
• Gerar treinos e orientações para o time comercial da própria empresa cliente.

Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para avaliar crédito.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que operam o serviço em nosso nome e apenas para isso:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento das gravações.
• AssemblyAI: transcrição do áudio.
• Provedores de inteligência artificial (como Google e OpenAI, inclusive pelo gateway da Lovable): geração das dicas ao vivo e da análise.

Dentro do Sales Coach, a reunião é visível apenas para usuários autorizados da própria empresa cliente, conforme os perfis definidos por ela.

Gravação e consentimento

Quem grava é responsável por avisar os participantes de que a reunião está sendo gravada, conforme a lei e as políticas da sua empresa.

Por quanto tempo guardamos

Gravações, transcrições e análises ficam guardadas enquanto a empresa cliente mantiver a conta, ou até serem excluídas por ela. Ao fim do contrato, os dados são excluídos mediante solicitação da empresa.

Segurança

Toda a comunicação usa conexão criptografada (HTTPS/WSS) e o acesso aos dados exige login e permissão dentro da organização.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Se você é usuário de uma empresa cliente, fale também com o administrador da conta da sua empresa. Pedidos podem ser enviados para dandara@nexatech.ia.br.

Contato

NEXA · nexatech.ia.br · dandara@nexatech.ia.br